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新标准“落地”三问
商业南
目前，我市各部门在“双创双树”活动中创新理念，结合工作实际，制定了一系列工作新标准，这是提升工作质量和效率的有效举措。笔者认为，制定新标准只是一个新的开始，其“落地”问题才是执行力的核心所在。
一问：谁是新标准“落地”的主体？可以
说，新标准的“落地”需要每位工作人员的共同努力，大家都是执行者。其中，领导是关键，侧重明确方向、构建系统、塑造文化；中层是执行的保障，侧重制定方案、运行系统、传播文化；基层是执行的基础，负责具体操作、执行到位。各级人员，各有侧重，相互协力，全方位推行，方能以新标准取代旧标准，创新工作，树立新形象，从而，显现出新标准“落地”的实际效果。如果各方互相推诿，不主动承担起各自职责，新标准很可能只是写在纸上、挂在墙上、束之高阁，同样会遭遇“执行难”、“落地难”的问题。
二问：新标准“落地”的环节有哪些？新标准的贯彻落实必须坚持“三化”，即先僵化、再优化、再固化，通过以上三个步骤来贯彻落实。僵化是新标准的建立和导入，指的是制定程式化、固定化的工作流程和标准，程序要明确而具体，标准尽可能细化和量化，具有可操作性。第二步是在实际推行中进行修改完善，加以优化。最后，形成刚性的岗位工作手册，通过深度培训、强化训练，重新规范工作人员的行为模式，改变旧习惯，渗入潜意识，形成新习惯。这样，新标准才能够发挥有效的、持久的作用。
三问：如何培育新标准“落地”的文化？打造组织的执行力文化是新标准“落地”的关键因素，这种“软力量”直接关系着执行效果的好坏。新标准的“落地”必须有相应的环境和文化相配套，否则，就像新种子种入不合适的土壤里一样，很难生根发芽。在任何新的工作流程和标准中，只有镶嵌、融入浓厚的执行力文化，才能实打实地“落地”。培育执行力文化要贯彻“制定靠大家、实施靠大家”的原则，从新标准的制定开始，就要广泛调动工作人员积极性，学习掌握关于执行力的知识，植入新的工作理念，动员大家充分地参与、交流、讨论，导入新理念、新标准，逐步培育“认真第一、制度第一”的执行力文化，为新标准的“落地”营造良好环境。需要强调的是，领导者和管理者应首先成为执行力文化的代表，他们的言行塑造和传播着一个单位的执行力文化，上行下效，其示范作用最为重要。
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